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CGU / CGV Watcheezy
1. Objet
Les présentes conditions générales sont destinées à régir les relations entre la société Visiofair S.A.S., exploitant le site www.watcheezy.com (ci-après dénommé le Site), et vous, utilisateur d’au moins un des services proposé sur le Site.
L’acceptation de ces conditions générales ne vous dispense pas de rédiger vos conditions générales d’utilisation de vos sites internet, et le cas échéant vos conditions générales de vente, conformément à la réglementation applicable, notamment vis-à-vis des consommateurs.
2. Exploitant du site et des services
Le Site et les services (tels que définis ci-après) qui y sont proposés sont exploités par la société Visiofair S.A.S. (ci-après dénommée Visiofair), immatriculée au RCS de Saint-Brieuc sous le n°53041147900013, dont le siège social est situé 23 rue de la croix Lormel 22190 Plérin.
3. Adhésion aux présentes conditions générales
En acceptant d’utiliser tout ou partie des services proposés par la société Visiofair sur le site (ci-après dénommés les services), vous acceptez d’être engagé par les présentes conditions générales, sans restriction ni réserve et reconnaissez en avoir pris connaissance dans leur intégralité.
Toute adhésion sous réserve est considérée comme nulle et non avenue. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions générales, qui ne sont pas modifiables par vous, vous ne devez pas souscrire et/ou utiliser les services.
Pour les comptes “Essai gratuit”, après avoir coché la case « J’ai lu et j’accepte les termes et conditions d’utilisation de Watcheezy » et cliqué sur le bouton « Commencer mon essai gratuit » dans le formulaire d’inscription, le nouvel utilisateur reconnaît avoir accepté les termes et conditions de cet accord. Si vous n’acceptez pas les termes et conditions de cet Accord, vous n’êtes pas autorisé à utiliser Watcheezy. Le terme « Nouvel utilisateur » représente toute personne physique ou morale qui a généré une demande de clé d’installation pour la version d’essai gratuit sur notre site www.watcheezy.com
Visiofair se réserve le droit d’actualiser et de modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation à tout moment. Si votre abonnement est en cours, vous serez avertis au moins une semaine avant la date d’entrée en vigueur des nouvelles Conditions Générales d’Utilisation.
Toutes les nouvelles fonctionnalités qui étendent ou améliorent les services sont soumises aux Conditions Générales d’Utilisation. L’utilisation prolongée des Services après de tels changements traduit votre consentement à ces changements.
Toute violation des présentes Conditions Générales d’Utilisation est susceptible d’entraîner la résiliation de vos relations commerciales avec Visiofair et Watcheezy et la fermeture de votre compte ouvert auprès de cette dernière, le tout conformément à ce qui est indiqué au paragraphe 7.
4. Inscription et accès aux services
Les comptes créés par des robots (‘bots’) ou toutes autres méthodes automatisées ne sont pas autorisés.
Vous devez fournir une adresse e-mail valide ainsi que l’ensemble des informations requises en vue d’achever votre processus d’inscription. Vous trouverez les informations à communiquer sur le formulaire d’inscription //www.watcheezy.com
Vous devez fournir vos coordonnées de facturation ainsi qu’une carte de paiement ou un RIB et une autorisation de prélèvement valides afin de procéder à votre facturation et au prélèvement mensuel de votre abonnement
Les services auxquels vous avez souscrit sont uniquement utilisables pour le site dont l’adresse a été communiquée lors de votre inscription. Toute utilisation des services pour un autre site nécessite la souscription d’un abonnement distinct.
Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre compte et de ses identifiants d’accès. Watcheezy ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages résultant du non respect de cette obligation de sécurité.
En qualité d’éditeur, vous êtes responsable des contenus que vous publiez ou communiquez via les services de Watcheezy et de Visiofair. Vous vous engagez à ne publier ou communiquer que des contenus conformes aux lois et règlements en vigueur.
Les différents abonnements proposés par Watcheezy sont consultables sur la page //www.watcheezy.com
5. Quotas de pages vues
Un quota maximum de “pages vues” est fixé selon l’abonnement souscrit par vos soins.
Pour l’offre “Eezy Chat” le nombre de pages vues mensuelles inclus dans le forfait de base est de 10 000 pages vues par mois.
Pour l’offre “Eezy Start” le nombre de pages vues mensuelles inclus dans le forfait de base est de 10 000 pages vues par mois.
Pour l’offre “Eezy Pro” le nombre de pages vues mensuelles inclus dans le forfait de base est de 50 000 pages vues par mois.
Pour l’offre “Eezy Entreprise” le nombre de pages vues mensuelles inclus dans le forfait de base est de 100 000 pages vues par mois.
À tout moment, le quota de pages vues enregistrées pour votre période d’abonnement est visible sur la page de votre compte.
Le nombre de pages vues est calculé par une méthode reposant sur le nombre d’appel du code Watcheezy présent sur les pages de votre site. À chaque fois qu’une page de votre site contenant notre code est chargée une page vue est comptabilisée.
Vous serez préalablement averti par courrier électronique lorsque votre quota atteindra respectivement 80%, 95% et 100% du nombre maximum de pages vues prévu par votre abonnement. En effet, dès que votre quota maximum de pages vues pour votre période d’abonnement en cours sera atteint, le service sera provisoirement désactivé. Toutefois, afin d’assurer la permanence du Service, vous pouvez opter pour le ‘Reclassement’ automatique dès l’atteinte de votre quota. Il vous suffit pour ce faire de contacter nos équipes pour mettre en place le prélèvement automatique.
6. Quotas de minutes consommées du click to call
Un quota maximum de minutes de communication est fixé selon l’abonnement souscrit par vos soins. Il peut être consulté sur notre grille tarifaire. À tout moment, le quota de minutes consommées enregistrées pour votre période d’abonnement est visible sur la page de votre compte.
Le nombre de minutes est calculé par une méthode reposant sur le principe que toute minute commencée est due.
Vous serez préalablement averti par courrier électronique lorsque votre quota atteindra respectivement 80% de votre abonnement. En effet, dès que votre quota maximum de minutes pour votre période d’abonnement en cours sera atteint, le service sera provisoirement désactivé. Toutefois, afin d’assurer la permanence du Service, vous pouvez opter pour le ‘Reclassement’ automatique dès l’atteinte de votre quota. Les conditions et modalités du Service de reclassement sont consultables sur la page…
7. Paiement, remboursement, reclassement, déclassement
Une carte de paiement est nécessaire pour payer votre abonnement. Exceptionnellement, le paiement peut être effectué par virement bancaire pour par chèque, par contre le service ne sera disponible qu’après encaissement du dit règlement.
Le service peut être essayé gratuitement durant 15 jours à compter de la date de votre inscription sur le site, avec toutefois certaines limitations.
Si vous ne résiliez pas votre compte au plus tard le 25ème jour à compter de la création de votre compte EEZY, vous serez facturé mensuellement à partir du 31ème jour et vous serez abonné pour une période de 30 jours. Si vous avez opté pour l’abonnement d’1 an vous êtes abonné pour une période de 365 jours à partir du 31ème jour.
Si Vous optez pour un abonnement durant votre période d’essai, votre période d’essai prendra fin et vous serez immédiatement facturé et débité du montant de l’abonnement choisi.
Votre abonnement est tacitement renouvelé sans formalité à l’issue de chaque période d’abonnement de 30 jours. Si Vous avez opté pour l’abonnement d’un an votre abonnement est tacitement renouvelé sans formalité à l’issue de chaque période d’abonnement de 12 mois.
Le service est facturé le 1er jour de votre période d’abonnement de 30 jours et n’est pas remboursable. Toute période d’abonnement de 30 jours ne pourra pas être remboursée dans le cas d’un déclassement d’offre ou d’une résiliation au cours de cette période. Si Vous avez opté pour l’abonnement d’1 an, le service est facturé tous les 30 jours le 1er jour de chacune des périodes de 30 jours. Votre abonnement annuel n’est pas remboursable.
Tous les tarifs et frais indiqués sont libellés hors taxes, sauf précision contraire.
Lors d’un reclassement, votre nouvel abonnement prendra effet immédiatement. Et vous serez automatiquement facturé et débité du nouveau montant de votre abonnement lors de votre prochain renouvellement.
Lors d’un déclassement votre nouvel abonnement prendra effet lors de votre prochain renouvellement. Et vous serez automatiquement facturé et débité du nouveau montant de votre abonnement lors de votre prochain renouvellement.
Lors d’un déclassement et si vous avez procédé à un ou plusieurs reclassement durant votre période d’abonnement de 30 jours, votre nouvel abonnement prendra effet lors de votre renouvellement et vous serez automatiquement facturé et débité du montant de l’abonnement le plus élevé dont vous avez bénéficié durant votre période d’abonnement.
Le déclassement de votre abonnement peut entraîner la perte de contenus et de fonctionnalités. Watcheezy ne sera en aucun cas responsable de telles pertes, et il vous appartient, dans cette hypothèse, de prendre au préalable toutes mesures utiles afin de préserver des contenus.
8. Résiliation
Pour résilier valablement votre compte, et ce dans les conditions prévues à l’article 7, il suffit de cliquer sur le lien “Vos abonnements” depuis le backoffice puis « Changer de carte bancaire » et « Interrompre ce deal ». Seule cette procédure permet la prise en compte de votre résiliation. Ainsi, un e-mail, une conversation par chat, un appel pour demander l’annulation de votre compte ne seront pas considérés comme une demande de résiliation et ne seront donc pas pris en compte.
Si vous avez opté pour un abonnement d’1 an vous pouvez résilier votre compte à tout moment durant votre période d’essai. Vous pourrez résilier votre abonnement d’1 an à l’issue de votre première année d’abonnement.
Votre résiliation prend effet avec un préavis d’un mois et le mois en cours est dû dans son intégralité.
Les éventuels contenus en possession de Watcheezy seront immédiatement supprimés en cas de résiliation de votre abonnement. Ces informations seront alors définitivement perdues.
Watcheezy se réserve, sans formalité particulière, le droit de suspendre ou de résilier votre compte ou de vous refuser l’accès à ses services en cas de violation des présentes Conditions Générales d’Utilisation, et ce par suite d’une mise en demeure effectuée par courrier électronique vous sommant d’en respecter les termes et si cette mise en demeure n’est pas régularisée sous 15 jours. Par ailleurs, la violation répétée des présentes Conditions Générales d’Utilisation justifiera sans formalité particulière la suspension ou la résiliation de votre compte ou le refus d’accès aux services par Watcheezy.
9. Modification du Service et de la tarification
Vous pouvez consulter la version la plus récente des tarifs depuis la page //fr.watcheezy.com/les-offres/
Watcheezy se réserve le droit, à tout moment de modifier ou d’interrompre temporairement ou définitivement les services avec un préavis de 15 jours.
Watcheezy se réserve le droit, à tout moment de modifier les tarifs de ses services. Ces changements tarifaires vous seront communiqués au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
10. Droit d’auteur et propriété du contenu
Watcheezy ne revendique aucun droit de propriété intellectuelle sur le contenu (textes, images) que vous publiez via ses services.
Watcheezy n’effectue aucun contrôle à priori sur les contenus que vous diffusez. Toutefois, dans l’hypothèse où Watcheezy aurait connaissance de contenus contrevenants, lesdits contenus seraient immédiatement supprimés, sans préjudice du droit de Visiofair et/ou de résilier votre abonnement.
Par ailleurs, Visiofair se réserve le droit de communiquer aux autorités judiciaires, sur demande de celles-ci, tous les éléments en sa possession permettant d’identifier l’auteur des agissements délictueux.
Vous ne devez pas modifier, adapter, pirater les services Watcheezy et Visiofair ou insinuer faussement qu’un site est associé à Visiofair.
Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter tout ou partie des services ou l’accès aux services sans l’autorisation écrite expresse de Visiofair.
11. Vie privée
Vous vous engagez à respecter toutes les lois relatives à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée lors de votre utilisation des services et lors de la collecte d’informations sur les visiteurs de votre site.
Vous vous engagez à inclure sur votre site internet la déclaration suivante : “Ce site utilise Watcheezy, un service de mise en relation commerciale et d’analyse comportementale. Watcheezy utilise des cookies et des scripts JavaScript, qui sont des fichiers placés et exécutés sur votre ordinateur pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs ainsi qu’à transmettre ces informations aux représentants du site qui pourront au besoin compléter manuellement ces informations. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Watcheezy sur ses serveurs. Watcheezy, représenté par Visiofair, utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site ainsi que sur l’historique de vos échanges avec le ou les représentants du site. Watcheezy est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent des données pour le compte de Watcheezy. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site Internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Watcheezy dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus. À tout moment au cours de votre navigation sur notre site, les représentants de notre site sont susceptibles d’observer votre navigation en temps réel et de vous interpeller.’
Vous vous engagez à transmettre à Visiofair les demandes d’accès, de rectification et de suppression des données nominatives par vos utilisateurs à l’adresse électronique suivante : contact@watcheezy.com.
Vous acceptez que Watcheezy, propriété de Visiofair, puisse collecter, conserver, traiter et utiliser les données relatives à votre utilisation des services.
Eu égard à la loi du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les données nominatives collectées vous concernant. Ces droits peuvent être exercés à l’adresse électronique suivante : contact@watcheezy.com
12. Références
Sauf notification contraire de votre part à Visiofair SAS, vous autorisez Watcheezy, propriété de Visiofair, à faire usage de vos noms commerciaux, marques, logos, noms de domaines au sein de ses documents commerciaux.
13. Limitation des responsabilités de Visiofair
Votre utilisation des services Watcheezy se fait à vos risques.
Visiofair ne peut garantir la continuité de l’accès aux services Watcheezy, leur permanence et leur utilisation continue. Dès lors, la responsabilité de Visiofair ne pourra être engagée du fait des inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment en cas de rupture du service, d’intrusion extérieure, de la présence d’un virus informatique, ou de l’utilisation frauduleuse qui pourrait être faite par un tiers.
Des opérations de maintenance du site pourront être réalisées à tout moment, lesquelles pourront empêcher temporairement l’accès aux services Watcheezy. En aucun cas, Visiofair n’est responsable de ces désagréments nécessaires.
Vous êtes seul responsable de l’adaptation de votre matériel informatique, des données, des logiciels et de la connexion réseau au site, vous permettant ainsi d’avoir accès aux services Watcheezy.
Vous comprenez et acceptez que vos contenus puissent être transmis de manière non cryptée dans le cadre de différents réseaux.
Les informations de toute nature disponible sur le site n’ont qu’une valeur indicative. En conséquence, il vous appartient d’en vérifier l’exactitude, l’exhaustivité et la pertinence. Visiofair ne saurait voir sa responsabilité engagée en raison de l’utilisation que vous feriez de ces informations.
14. Contact
Si vous souhaitez faire part de vos commentaires, communiquer une information ou poser une question concernant l’utilisation du site et des services Watcheezy, à l’exception des plaintes prévues à l’article 14 ci-dessous, Vous pouvez contacter Visiofair à l’adresse électronique suivante : contact@watcheezy.com.
Les abonnés payants de Watcheezy ont droit à :
L’assistance relative à l’utilisation des fonctionnalités de Watcheezy
La possibilité de contacter directement nos experts par email ou par téléphone selon l’offre
Une réponse à la demande est garantie sous 24h00 pendant les jours ouvrés
Nombre illimité de demandes d’assistance

15. Plaintes
Tous actes commis sur le site qui vous seraient préjudiciables peuvent faire l’objet d’une plainte auprès de Visiofair. Cette plainte doit automatiquement être transmise à :
VISIOFAIR 23 Rue de la Croix Lormel 22190 PLERIN OU contact@watcheezy.com
La plainte doit comporter obligatoirement :
la date de sa notification,
l’identité du plaignant :
– s’il s’agit d’une personne physique : ses nom, prénom, profession, domicile, nationalité, date et lieu de naissance ;
– s’il s’agit d’une personne morale : sa forme, sa dénomination, son siège social et l’organe qui la représente légalement,
les noms et domicile du destinataire (s’il s’agit d’une personne morale, sa dénomination et son siège social),
la description des faits litigieux et leur localisation précise,
les motifs pour lesquels le contenu doit être retiré, comprenant la mention des dispositions légales et des justifications de faits,
la copie de la correspondance, adressée à l’auteur ou à l’éditeur à l’origine des informations ou activités litigieuses, demandant leur interruption, leur retrait ou leur modification, ou la justification de ce que l’auteur ou l’éditeur n’a pu être contacté.
Visiofair aura la libre faculté de prendre toutes mesures appropriées, sans aucun engagement de sa part et/ou de transmettre cette plainte aux autorités compétentes.
16. Compétence juridictionnelle
Tout litige relatif aux relations contractuelles entre Visiofair et vous relève de la compétence du Tribunal de commerce de Saint-Brieuc.