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Notre mission : Humaniser la relation client en ligne

Créée en mars 2011 par Erwan Minier, la société Visiofair, développeur de Watcheezy, est spécialisée dans la gestion de la e-relation client instantanée. Notre mission est d'aider les sociétés à remettre l'humain au coeur du parcours de navigation de l'internaute afin d'augmenter leur chiffre d'affaires, le taux de conversion et la satisfaction de leurs clients.

Watcheezy est la meilleure solution pour inviter intelligemment les internautes à chatter. Nos solutions permettent aux clients d'engager un dialogue avec le canal de communication le plus approprié (chat, audio ou vidéo), pour délivrer des expériences de navigation riches et personnalisées. Nous offrons une assistance instantanée au bon moment, avec le bon message, à la bonne personne sur mobile, tablette et ordinateur grâce au moteur de ciblage intelligent.

Créer des relations solides

Nous souhaitons créer des relations solides au sein de l'équipe Watcheezy, et non pas des relations superficielles. Tous nos collaborateurs partagent des valeurs communes, que sont la passion, l'innovation et la volonté d'entreprendre, l'esprit d'équipe, et l'ouverture d'esprit. C'est ce qui nous inspire à travailler ensemble, à offrir un service client exceptionnel et à évoluer pour proposer la meilleure solution de chat en ligne intelligent.

Passion

Passion pour un métier qui touche à l'humain. Créer un moteur de ciblage intelligent, c'est apprendre à connaitre les objectifs du client, savoir l'écouter et anticiper ses besoins.

Innovation

Le comportement du consommateur est en constante évolution ce qui appelle à toujours pousser les limites de la performance. Chez Watcheezy, nous valorisons l'optimisme, l'humilité et la créativité.

Esprit d'équipe

Les membres de l'équipe collaborent en fonction des compétences et savoir-faire de chacun. Le respect des autres, l'écoute et la solidarité sont des valeurs partagées au sein de l'organisation.

Ouverture d'esprit

Chez Watcheezy, l'homme est au coeur de l'organisation et nous souhaitons développer l'autonomie et l'ouverture d'esprit. C'est aussi savoir écouter, comprendre les attentes en fonction des différentes cultures et s'ouvrir aux autres.

Communiquez avec l'équipe

Alexandre

Alexandre

Directeur Commercial et Marketing

Claire

Claire

Responsable Marketing

Cindy

Cindy

Assistante Webmarketing

Pauline

Pauline

Responsable Customer Happiness

Thomas

Thomas

Support client

Jean-Louis

Jean-Louis

Jeanne

Jeanne

Business Developer

Axel

Axel

Business Developer

Maxence

Maxence

Business Developer